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+++ ご注文方法 +++



!!! 商品をご注文になる前に、必ず最後までよくお読みください !!!
当店へのご注文をいただいた時点で、以下の内容をご理解いただき、同意されたものとさせていただきます。


1.ご注文の受付方法 2.ご注文請け書の返送 3.お支払方法
4.送料・商品のお届け 5.返品・交換 6.商品のご予約、お取置き方法
7.キャンセル 8.ご注文・お問合せの受付 9.お問合せ

1.ご注文の受付方法


買い物カゴ、またはメールにてご注文を承ります。
最後まで説明をよくお読みいただき、内容に同意いただいた上で
ご注文くださるようお願いいたします。

電話、ファックスによるご注文は現在受け付けておりません。
通信販売のみとなりますので、ご了承くださいませ。

買い物カゴで選択内容が正常に反映されないお客様は、お手数ですが
ブラウザのcookieの設定をご確認ください。

【確認方法】(Internet Explorerの場合)
1.ツールバー上の[ツール]から[インターネットオプション]を選択してください。
2.[インターネットオプション]が開いたら、[プライバシー]タブを選択してください。
3.[プライバシー]タブの中の、[詳細設定]ボタンをクリックしてください。
4.[自動Cookie処理を上書きする]にチェックを入れてください。
5.[ファーストパーティのCookie]、[サードパーティーのCookie]の[受け入れる]を
  それぞれ選択してください。
6.[OK]ボタンで閉じてから、ブラウザを再起動させてください。

※買い物カゴをご利用いただけないお客様は、下記内容をそのままコピーして
必要事項をご記入いただき、メール送信していただけますようお願いいたします。

=====ここから=====

商品番号:
商品名:
色:
サイズ:
数量:
商品価格:
税込金額:
お支払い方法:
発送方法:

郵便番号:
ご住所:
お届け先:(ご住所と異なる場合)
お名前:
ふりがな:
お電話番号1:
お電話番号2:
メールアドレス:

その他:

=====ここまで=====

ご注文メール送信先:order@milky-ange.com

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2.注文請け書の返送

お客様からのご注文メールをいただいた後、在庫の有無を確認してから
お支払いのご希望に応じたガイダンスと、お支払いただく合計金額などが
記載されたメール(注文請け書)を返送させていただきます。
このメールの返送をもって、売買契約の締結とし在庫確保をさせていただきます。

万が一、ご希望の商品が品切れの場合はご了承ください。
次回入荷の予定がある商品については、ご予約いただける場合もございます。

先払いでお申込みのお客様は、注文請け書をお受け取りになられるまでは
お支払手続きをなさらないようお願いいたします。

注文請け書送付前にお支払い手続きをされた場合、一旦お代金を返金させて
いただきます。 返金にかかる諸費用はお客様負担となりますので、ご注意下さい。
また、一旦ご注文をキャンセルさせていただき、改めてお申し込みいただく事に
なりますので、当店の在庫確認と注文請け書の到着をお待ち下さい。

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3.お支払い方法

全額前金一括払い、クロネコ代引き、クロネコ@ペイメント(クレジットカード決済)にて
お支払いただきます。分割でのお支払をご希望のお客様は、クレジットカード決済を
ご利用ください。後払いでのご注文は承っておりません。

当店からの注文請け書にて、ご入金いただく合計金額をご確認いただいた上で、
ご希望のお支払方法にて、期限内(注文請け書到着後、7営業日以内)に
お支払いください。

必ず、注文請け書をお受け取りいただいてから、お支払いくださいますよう
お願いいたします。また、なんらかの事情によって期限内にお支払いが
不可能な場合は、お手数ですが事前にメールまたは電話にてご連絡ください。

領収書をご希望のお客様は、宛名と但し書きをその他の欄からお知らせ下さい。
その際、特にご指定のない場合は、宛名はご注文者様のお名前、
但し書きには商品明細が記載されます。

また、代引きでの配達をご希望で、領収書をご希望の場合は、代金回収を
ヤマトフィナンシャルが担当いたしますので、代引き伝票に付属された領収書となり、
領収書の宛名はご注文者様、商品明細は衣類と表記されます。

クロネコペイメントの場合、クレジットカード利用控えが領収書となります。

代引き決済、クロネコペイメントでの決済をご希望の場合、
当店で通常用意しております領収書は発行できませんので、ご注意下さい。
特殊な領収書(宛名がご注文者様と異なる場合、但し書きに変更がある場合など)を
ご希望の場合は、銀行振込または郵便振替をご指定下さい。

+++++ 重要 +++++

ご入金者名は、ご注文をいただいた際のお名前でお願いいたします。
ご入金の確認は、その時の出荷状況により不定期です。そのため、お支払い後に
メールにてお知らせいただけますと、大変スムーズに出荷させていただけます。
ご協力いただけますようお願いいたします。



◎銀行振込 (三井住友銀行)
口座番号: 普)3827710
店番号 : 379
支店名 : 芦屋支店
名義人 : ミルキーアンジェ
※振込手数料はお客様のご負担となります。

お支払いいただく金額・・・商品代金+消費税+振込手数料+送料



◎郵便払込 (ぱ・る・る)
記号 : 14310
番号 : 62168841
名義人: ミルキーアンジェ
※払込手数料はお客様のご負担となります。

お支払いいただく金額・・・商品代金+消費税+払込手数料+送料



◎ヤマトコレクトサービス (代引き) 

ヤマトコレクトサービス(代金引換便)にてお届けいたします。
商品お受取り時に、ヤマト配達員の方に商品代金を現金にてお支払いください。
下記の代引き手数料は、お客様のご負担となります。

代引きでの発送後に、当店への事前連絡なしに受取拒否、キャンセル、または
7日以内の受取をされず、当店へ強制持ち戻りとなった場合、【往復の送料+
代引き手数料】を実費請求させていただきますので、当店から発送後7日間以内の
お支払い、お受取が確実な場合のみ、代引き決済をお選び下さい。
また、代引きはご注文が当店に届いた時間にもよりますが、最速で当日の
発送処理となります。ご注文内容の変更やキャンセルを受付しにくい方法ですので
事前にご熟考下さい。


【代引き手数料】
集金額 1万円未満300円
集金額 1万円以上3万円未満400円
集金額 3万円以上10万円未満600円
集金額 10万円以上1,000円

※集金額は[ 商品代金+消費税+送料 ]となります。

お支払いいただく金額・・・商品代金+消費税+代引き手数料+送料

!!! 領収書はヤマトコレクトの配達伝票に付属のものとなります。



◎クロネコ@ペイメント (クレジットカード決済)  クロネコ@ペイメント

※ 誠に勝手ながら、10,000円以上のお買上げの場合のみとさせていただきます ※

代引き型クレジットカード決済ではございませんので、お申込みのお客様と
お届け先が異なる、ギフトなどにも対応可能なサービスです。

お客様ご自身で、SSL対応のクロネコ@ペイメントのサイトにてカード情報を
ご入力いただくため、当店にクレジットカード番号をお知らせいただく必要は ございません。
お支払いは、商品が出荷されてから確定され、事前のご登録なども 一切不要です。
詳しくは、クレジットカード決済のヘルプをご覧ください。

お支払いいただく金額・・・商品代金+消費税+送料 ※手数料は当店負担

!!! クレジットカード会社からのご利用控えが領収書となります。





+++ ご利用いただけるカード一覧 +++
DCカード
ダイナース
イオン
JCB
マスターカード
DCカード
ダイナース
イオン
JCBカード
マスターカード
ニコスカード
セゾンカード
UCカード
UFJカード
VISAカード

ニコスカード

セゾンカード
UCカード
UFJカード
ビサカード

 ※ 2005年11月3日よりアメリカンエクスプレスカードのご利用が可能になりました。

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4.送料・商品のお届け

在庫が確保できた商品につきましては、お支払いの確認が済み次第、
ヤマト運輸にて発送させていただきます。現在ゆうパックでの発送はいたしておりません。
他の発送方法を特にご希望の場合、別途手数料1,000円を頂戴いたします。
また、ラッピングやプレゼント包装のオプションサービスはございません。

銀行振込の場合
ご入金の確認後、2営業日以内に発送
郵便払込の場合
代金引換便
注文請け書送付後、即日発送(営業日のみ)
クロネコ@ペイメント
決済手続き完了後、即日発送(営業日のみ)

!!! ご入金、お支払い手続きの確認締め切りは、営業日の午後15時です !!!
締め切り時間後は、翌営業日の発送処理となります。あらかじめご了承下さい。


※注文請け書の送信および商品の発送作業は、土・日・祝日と店舗休業日を除く平日のみとなります。トップページ通販営業カレンダーをよくご確認下さい。

到着日のご指定は、注意事項をお守りいただけない方が多いため、現在サービスを停止させていただいております。到着時間のみご指定が可能です。
上記の表をご確認いただき、当店からメールで送信する発送のお知らせの到着をお待ち下さい。
当店から送信する発送のお知らせには、荷物の発送番号など必要事項が記載されております。大変お手数ですが、具体的な到着日のご指定は、お客様ご自身にてお近くのセンターにご連絡下さいますようお願いいたします。
どうしてもお急ぎの場合は、必ずその他の欄からご希望の到着日についてご相談下さい。
基本的に、通販営業カレンダーの発送対象日のみの対応となります。ご希望にそえない場合もございますことを、あらかじめご了承下さい。



+++ 送料一覧表 2004年11月1日現在 +++

※1回のご注文金額が5万円を超える場合は、送料を無料とさせていただきます。
 勝手ながら、1ヶ所への発送につき有効とさせていただきます。

地域
都道府県 
料金
北海道 北海道
1000
北東北 青森・秋田・岩手
900
南東北 宮城・山形・福島
800
関東
信越
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・長野・新潟
700
北陸
中部
関西
中国
富山・石川・福井・静岡・愛知・岐阜・三重・京都・滋賀・奈良
和歌山・大阪・兵庫・岡山・広島・山口・島根・鳥取
600
四国
九州
香川・徳島・高知・愛媛・福岡・大分・佐賀・長崎・熊本・宮崎・鹿児島
700
沖縄 沖縄

1000


地域1・・・最短で、発送日の翌日午前中配達が可能です
地域2・・・最短で、発送日の翌日午後以降の配達が可能です
地域3・・・最短で、発送日の翌々日配達となります

商品の発送には中の見えない宅配袋を使用し、発送伝票には衣類、発送人の欄には
ミルキーアンジェと記載されております。
複数の商品を同時にご注文いただいた場合、宅配袋に入りきらない場合は、
クロネコヤマトのロゴ入りダンボールにて発送させていただくことがございます。
ご注文商品の容量に関わらず、 箱などでの発送をご希望の場合は、
別途箱代の実費を頂戴いたします。あらかじめご了承くださいませ。
発送伝票への商品内容の記載、または差出人名の変更のご希望は、万が一の変更漏れの
際に、当店は責任を負えません。そのため、 変更のご希望については現在お断り
いたしております。詳しくはFAQのページをご覧下さい。

お近くの営業所に出向いていただき、お荷物を受け取っていただく
[センター留め置き]を ご希望の場合は、その他の欄からお知らせください。
その際は必ず、留置を希望される支店名と支店コードをあわせてお知らせ下さい。
具体的なご指定のない場合は、お申し込みのご住所宛に発送させていただきます。
記載漏れのなきよう、十分ご注意くださいますようお願いいたします。
また、お引取り期限は、センター到着後7日間以内となりますのでご注意下さい。


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5.返品・交換


商品の品質につきましては、工場出荷時に検品し万全を期しておりますが
万一、不良などお気づきの点がございましたら、商品到着後7営業日以内
ご連絡ください。商品が未使用の場合に限り、良品との交換または返品を承ります。

商品の返送、代替品の発送にかかる送料はすべて当店が負担いたします。
また、事前連絡なき商品のご返送はおやめください。

代引き決済商品をお客様事情にて受取拒否、発送後にキャンセル、または発送後
7日間以内に受取できず、当店へ持ち戻りとなった場合には、
かかった往復送料と代引き手数料をお支払いいただきますので、
代引きにてご注文の際は事前にご熟考下さい。

商品詳細ページに掲載された画像は、お手入れ方法のページ内容にそった方法で
撮影前にアイロンがけ、または予洗いをされた状態で撮影しております。
お手元に到着した時点では包装による畳み皺がついた状態ですが、
これによる返品には応じられませんので、あらかじめご了承下さい。

一旦使用された商品、また返品期限を過ぎてのご返品は、いかなる理由があっても
お受けできません。念のため、商品到着後なるべく早く開封していただき、
ご確認いただくようお願いいたします。

また、開封されて一度着用された場合、サイズがあわない、
思っていた雰囲気と違う、似合わないなどの、お客様のご事情による返品は
基本的に応じられません。商品の説明や画像をよくご覧いただき、
内容を吟味された上でお申込みくださいませ。


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6.商品のご予約、お取置き方法


先行予約または在庫切れで入荷待ち状態の商品については、ご予約を承ります。

ご注文をいただいた商品の在庫が、品切れまたは入荷待ち状態になりましたら
注文請け書の送付前に、メールにて連絡させていただきます。
その際に、そのまま予約として次回入荷を待たれるか、キャンセルされるかを
お選びください。

カタログページに予約受付中と表記されている商品は、先行予約を承ります。
ご希望の場合、通常の買い物カゴまたはメールをご利用いただき、必要事項を
すべて記入された上で、その他欄に「予約希望」とお書き添えください。
ご予約の際は、入荷予定日をよくご確認いただいてからお申込みください。

通常の商品購入時と同じく、こちらから送付する注文請け書の返送をもって
売買契約の締結とし、在庫確保をさせていただきます。
注文請け書をお受け取りいただいてから、7営業日以内にお支払い手続きを
お済ませくださいますようお願いいたします。

先行予約販売の場合は、代引きのお支払い方法をご利用いただけません。
お代金の先払いをもって、ご予約の受付と在庫の確保をさせていただいております。
買い物カゴには選択肢としてございますが、お支払いは前払いか
クレジットカード決済のどちらかとなります。ご了承くださいませ。

商品の入荷日が具体的に決定した時点で、まず発送予定のご案内を送信させて
いただきます。そのあと商品が入荷次第、順次発送させていただきます。

商品の在庫状況や、次回入荷までの期間などによってはご予約を
お請けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
また、一旦先行予約にてご注文をお請けした後のキャンセルはご遠慮ください。

+++ お取置きについて +++

ネットショップ、神戸アネックス(実店舗)ともに、
内金として商品代金の20%を先にお支払いいただいた場合のみ、
最長で30日間商品を確保させていただきます。
お支払い方法は、銀行振込または郵便払込いずれかの、
現金での決済のみとさせていただきます。


お取り置きをご希望のお客様は、通常のご注文と同じく、
メールまたは注文フォームよりお申込み下さい。
その他の欄に、「取り置き希望」と明記していただき、
残額お支払いのご予定日をお書き添えくださいませ。

後日、諸事情によるキャンセルは可能ですが、
その場合すでにお支払いを済まされた内金に関しては、
返金させていただくことはできかねます。
また、30日を過ぎて残金をお支払いいただけない場合も、
キャンセルとみなして お支払いいただいた内金の返金には応じかねます。

お取り置きについては、事前に十分ご検討いただいてからお申込みくださいませ。
実際にご入金いただく金額や、残金のお支払い期日などは
すべて注文請け書で連絡させていただきます。
まずはお気軽にご相談ください。


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7.キャンセル


キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早期にご連絡ください。
こちらから確認メールを返信してから、7営業日経ってもご連絡・ご入金が
いただけない場合は、自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。

万一、お客様が何らかの原因でインターネットをご利用できない状態になった場合、
お手数ですが、当店まで電話連絡をいただけますようお願い申し上げます。
連絡がつかないままキャンセルされた場合、以後こちらの通信販売のご利用を
お断りさせていただく場合もございますので、ご注意ください。

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8.ご注文対応、メールの送受信


ご注文メールやお問合せへの返信、電話でのお問合せへの応対は勝手ながら
営業日の時間内(午後12:00から午後19:00)とさせていただいております。
土・日・祝以外のお休みや、長期出張などによって担当者の不在が発生し、
ご注文メールやお問合せへの対応に遅れが出る場合、事前にトップページにて
告知させていただきます。

メールでのご連絡、お問合せ、ご注文などは24時間受付させていただきます。

お客様が買い物カゴでご注文されてから、また注文やお問合せメールを
送信されてから、5日経過しても当店から何の返信もない場合、
何らかの送受信エラーが発生している可能性がございます。
その際はお手数ですが、その他欄に再送付であることをお書き添えの上、
もう一度送信していただくか、お電話にてお問合せくださいませ。

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9.お問合せ

平日の営業時間内にお電話をいただいた場合、お問合せに対応させていただいて
おります。少人数での運営のため、発送やご入金確認などで留守の場合がございます。
その際はお手数ですが、時間をおいておかけ直しください。

ご意見、ご感想、ご質問など、ご遠慮なくお電話くださいませ。

お問合せ先  ミルキーアンジェ 担当:橋本 佳奈
メールアドレス info@milky-ange.com
電話&FAX 078-391-6322
受付時間 平日 午後12:00から午後19:00まで
土、日、祝日 午後12:00から午後20:00まで




上記の内容をご理解いただいた上で、ご注文くださいますようお願いいたします。


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