 事前にお洋服を試着できますか。【2007.8 加筆修正】
- milky ange 神戸アネックスにて、通販カタログに掲載されている
在庫がある商品について、一部の商品をご試着いただけます。
店頭ではオンラインカタログ上の在庫がある商品すべてについて、実際にご覧いただくことが可能です。
ご試着については、アネックス店内の試着サンプルラックに在庫がある商品については、ご試着いただけます。
WEB通販のショールームとして、神戸アネックスを開店して以来、できるだけご試着のご要望に沿えるように対応させていただいておりましたが、昨今、本来の「ご購入前の検討材料として」という範囲を逸脱して、購入できないからせめて試着だけでもしたい、一回だけでいいので着てみたい、着た姿を友人やお連れの方に見せたい、等々の、サイズチェックやお顔うつり、着方のチェックなど、試着本来の目的から大きくそれたご要望をいただく機会が残念ながら増えている状態です。
当店での、本来の目的でのご試着を希望されるお客様には、以下のガイドラインを今一度ご確認いただき、ご協力をお願いするとともに、残念ながらお買い物にあたってのマナーをお守りいただけない方にあわせてのガイドライン設定となりますことを、深くお詫び申し上げます。
また、試着の目的が購入の検討材料としてでなく、先述のような大きく外れた目的と判断される場合は、ご試着をお断りさせていただくことがございますので、あらかじめご了承下さい。
これまで同様、ご試着＝必ず買わないといけない、ということではなく、ご満足いただけない場合、もちろんお買い上げいただく必要はございません。昨今、事情をご配慮いただけないご試着依頼が増え、本来のお洋服を購入する際の検討材料としてご試着を希望されるお客様や、WEB通販をご利用されるお客様のための時間が減っている状態です。多くのお客様には、ご配慮とご協力をいただいておりますが、こちらの想像を超える非常識な方も増え、当店の大切なお客様と、マナーを守らない迷惑な方とを公平に区別させていただくため、今回の決定となりました。当店にとっても本来望まない対応であることをご理解下さいましたら幸いです。
- ご試着サンプルについては、最も入荷数が多く、サイズとしても標準的なMLサイズを、1つの規格につき1セット用意しております。MLサイズで2色展開の場合など、どちらか1色の展示となり、お色のご要望に添えない場合がございますので、事前にお問い合わせ下さい。試着サンプルがない場合でも、お色の確認などで実物をご覧いただくことは可能です。
- Sサイズ、XLサイズのご試着サンプルは展示スペースの関係上、また入荷数が少ないという事情から用意いたしておりません。新品のSサイズ、XLサイズの商品を開封してのご試着については、ご購入を前提としない場合、お断りさせていただきます。まずMLサイズのサンプルをご参考に、ご判断下さいますようお願いいたします。ご購入前提の場合、これまで同様に着付けの参考として、店内でご試着いただくことが可能です。また、ご試着前のサイズ計測をご希望の場合、スタッフまでご遠慮なくお申し付け下さい。
- WEB通販、アネックスともにご利用実績のないお客様については、初回のご試着について、お1人様につき1セットとさせていただきます。
- 試着スペースをお一人で長時間占拠されることはご遠慮下さい。また、試着サンプルを着用しての写真撮影はお断りいたします。
- 現在、入荷から完売までのペースが非常に速いものがございますので、ご試着いただいてから、お買上げ日までの期間があきますと、その間に完売してしまうこともございます。あらかじめ、ご試着当日までに数点の候補をご検討いただき、お買上げ日の当日にご試着される事をお勧めいたします。
- ご試着いただいた後、イメージと違うなどの理由でご満足いただけない場合は、これまで同様お買い上げの必要はございませんのでご安心下さい。
- 店頭の試着サンプルを用意するまでに、MLサイズが完売した場合、もしくは完売に近い在庫数になった場合、その商品については試着サンプルがご用意できない場合がございます。試着サンプルの有無については、事前にお店までお問い合わせ下さい。また、季節はずれの商品も倉庫に保管されている場合がございますので、こちらも同様にお問い合わせ下さいますようお願いいたします。
また、せまいお店ですので、たまに入荷が重なったときなどは、お店が倉庫のようになっている場合もございますが、ご試着をご希望の際は、どうかお気軽にお申し付け下さいませ。
なお、現在諸事情により、男性の店頭でのご試着はご遠慮いただいて
おります。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
サイズ計測について、またサイズ選びについてのご質問など、スタッフが詳しくアドバイスさせていただきますので、お気軽にお声をかけて下さいませ。
ミルキーアンジェ・神戸アネックスの詳細についてはこちらをご覧下さい。
クロネコ以外の方法で発送してもらえますか。
- 現在、以下の諸事情により、発送方法をクロネコヤマトの宅急便のみとさせていただいております。
お客様が、ゆうパックまたは他社便にての発送をご希望の場合、対応させていただくことは可能ですが、通常のサービス外の対応となりますので、別途発送手数料を頂戴いたします。
2004年10月1日より、ゆうパックの料金体系が変わったことにより、当店から発送させていただくお荷物が、重量でなくサイズをもとに計測されることになりました。小物のみの発送を除いて、ゆうパック80サイズの料金が適用されることになったため、全地域が実質値上となり、同年10月25日より発送方法をヤマト運輸へ一本化させていただきました。
発送にかかるコスト面では、伝票が手書きであること、また集荷時間の制限が非常に細かく、お届けまでにクロネコ便より日数がかかることなど、私どもにとっても、お客様にとってもゆうパック利用のメリットが少なくなったと判断し、このように決定いたしました。
現在、ヤマト運輸のご協力のもと、
サイズ、重量に関係なく一律の地域別価格でお届けできる状況です。今後さらにお客様の送料のご負担を減らすべく、努力させていただきます。
これまでゆうパックを便利にご利用いただいておりましたお客様には申し訳ございませんが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
また、クロネコメール便、エクスパック500については損害賠償の対象外となっておりますので、お客様の大切なお品を発送する手段としては、取り扱いを考えておりません。あしからずご了承くださいませ。
商品詳細ページの在庫数は、通販の在庫数ですか。
- 商品の詳細ページに表示されております在庫数（入荷数）は、通販、店舗共通の在庫数となります。ページに表示されている数量は、ご覧いただいている時点では、実際の数量とは異なる場合がございます。
残り少なくなった時点で、残数わずかという表記をするようにしておりますが、週末などにご注文が集中する場合があったり、また店舗で売れた数量を反映するのに時差が生じたりする場合がございますので、参考としてお考えいただけましたら幸いです。
残りが1,2セットになった場合、残数1などと表記いたしておりますが、残数わずかの表記以降、その商品へのご注文が集中した場合などは、残数わずかの表記からすぐに完売の表記になる場合もございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
※お取り置きをご希望のお客様は、下の欄をご覧下さい。
男性でも購入できますか。
- 当店は、お客様の性別、年齢、体型などにかかわらず、ご利用いただくお客様全ての方において、同様のサービスを提供させていただいております。
もちろん男性のお客様にもご購入いただけますが、以下の理由から当店の対応は、女性のお客様と同様にさせていただくことをご了承下さいませ。
発送に際するご要望については、通販開始当時より発送元の名前変更や、品物の詳細名変更などを承っておりましたが、2005年12月に、ある男性のお客様より、通信販売に関わるほとんどの業務を、管理人がほぼ一人で行っていることについて、多忙の折に、万が一の変更にかかわるミスなどがあった場合、結果的に同居のご家族などに知られてしまうのではと非常に不安であり、安心して買い物ができないとのご指摘をいただきました。
懸念される内容には非常に納得がまいりますが、当店はあくまでも女性のお客様をターゲットとしたお店であり、異性装専門のお店ではございません。本来ならば男性のお客様にも、女性のお客様同様のサービス提供をして公平と思ってはおりますが、男性がご注文される場合のお受取の際のご事情などに配慮し、発送伝票の記載内容の変更など、できるだけ便宜を図らせていただいては参りました。
ただし、気をつけてはおりましても、忙しい時期に細かいご指定をいただいた際など、変更すべきところをしないまま、いつもの通り出荷してしまうなどのミスは絶対にないとは申し上げられません。そのような私のミスにより、同居のご家族へ知れるようになった場合などに、その責任を負いかねます。そのため、今後は男性のお客様への特別な配慮を一切廃止させていただき、記載内容の変更希望のお申し出について、お受けしない方針とさせていただくことになりました。
商品受取についてご心配な方は、センター留め置きをご指定下さい。
センター留め置きの場合は、到着後7日間以内にお引き受けいただきますようお願いいたします。
着用方法やサイズについては、ご心配な事やご不明点などございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
また、プレゼント用、ご自身でご着用になる場合など、用途に関しても一切詮索いたしません。
ご注文時におっしゃっていただく必要はございませんので、ご安心ください。
神戸アネックスでも、通販同様にお買い物をお楽しみいただけますが、現在は諸事情により、男性の店舗でのご試着はご遠慮いただいております。あらかじめご了承下さいませ。
プレゼント包装、ラッピングをしてほしいのですが。
- 当店では過剰包装、過剰梱包による資源の無駄遣い及び商品への包装コスト添加を防ぐため、簡易包装に努めております。商品のプレゼント包装やラッピングのご希望にはお応えできませんので、お客様のお手元に到着後、ご自身でおこなっていただけますよう、ご理解とご協力をお願いいたします。
 
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